1.预约挂号：我院全面推行实名制预约挂号服务，预约挂号方式有微信公众号预约、支付宝生活号预约、电话咨询预约（0535-6602138）、“医联山东”健康服务平台预约、医院官网预约、自助机预约、诊间预约、人工窗口挂号预约等。诊间预约、出院复诊预约在门诊、病房医生工作站。

2.就诊：预约患者就诊日（当日6：30之后）请到自助机读取身份证取号，取号后到候诊区等候就诊；当日挂号患者请直接到候诊区等候就诊。请根据号序以及提示的候诊时间点，统筹安排好您的来院时间，到相应科室候诊，等待呼叫就诊。

3.缴费：经医生诊查后，您可在自助机、挂号收费窗口缴费，或通过手机在线支付。

4.取报告：您可通过手机查询或自助机自行打印报告单。

5.回诊:取报告后回候诊区，由分诊护士安排回诊。回诊仅限48小时内，超过48小时请重新挂号就诊。

6.取药：请到药房指定窗口排队取药。取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。药房设有药物咨询窗口（电话：0535--6602103），为您解答各种用药方面的疑难问题。 

7.住院:若需住院治疗，医生会将入院申请录入系统，请持门诊病历、身份证、医保卡和居民健康卡到住院处办理入院手续。